Аутсорсинг системы SAP ERP

В рамках аутсорсинга системы мы обеспечиваем:

Удаленную настройку системы SAP по внедренным модулям;

• Ведение или расширение нормативно-справочной информации по - модульно в системе SAP;
• Консультации конечных пользователей при закрытии отчетного периода;
• Проведение анализа полноты и достоверности информации в базе данных при возникающих проблемах у конечных пользователей, связанных с получением ими необходимых отчетов и выполнения различных режимов расчетов и закрытия;
• Оказание консалтинговых услуг по обеспечению надежной эксплуатации системы, постоянный контроль и анализ за ходом эксплуатации модулей системы SAP;
• Обеспечение функционирования «горячей линии» в течение рабочего дня с 9-00 до 18-00;
• Оказание услуг IT группе Клиента по настройкам внедренных модулей и повышения их квалификации в знаниях системы SAP;
• Оказание консалтинговых услуг по администрированию пользователей и системы : мониторинг производительности системы, ведение пользователей, управление доступом к данным, управление доступом к ресурсам, управление табличным пространством, оптимизация параметров БД;
• Оказание помощи пользователям по анализу сбойных ситуаций, возникающих в ходе их работы в системе.